包人：
派遣专业维护人员或者部门常驻客户现场，提供即时服务

包年：
根据客户实际情况制定一年的上门服务价格，一年之内提供合同约定服务范围之内的不计次数时间的全程服务

计次：
按照合同规定职责范围，在规定的响应时间内按次来计算，价格以次为单位计算，并按照服务难度定义价格

计时：
按照合同规定职责范围，在规定的响应时间内按小时来计算，价格以每半小时为单位计算，并按照服务难度定义价格

服务包：
客户预先购买一定数额的服务包，按照约定在每次服务后扣除相应服务包。