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数据恢复问答 问: 什么是“数据修复”?它与“硬盘修复”有何差别？
答：简单地讲，数据修复的目的是恢复丢失数据；硬盘修复的目的是挽救硬件，不保证数据。因此，如果是硬盘修复，我们将为你提供 问: 数据是怎样被恢复的 ? 答：修复数据的方法很多，有简单的也有复杂的。如果属于软损伤我们将利用手工方法恢复；如果属于硬损伤我们将在无尘工作室用工具恢复。事实上，没有一个固定的修复方法。 每一个修复工程我们将由专家组研讨后决定。 问: 所有的数据都能被修复吗? 答： 不。如果数据的损坏是永久性时，如盘面严重划伤，而您要的数据恰恰在物理坏道上，这是无法修复的。然而，这种情况很少见。通常情况下，环网安全能够取回绝大部分数据，对较严重的损伤，我们的恢复率仍在80%以上。 问: 修复数据需要多长时间呢? 答：每一个方案都是不同的，不同的处理方法需要不同的时间。当收到您的介质时，环网安全最短会在6个小时内做出检测报告，概括说明介质存在的问题。有一些介质因为问题复杂，需要几天，甚至几个星期的处理时间。总的来说，多数会在48小时内解决。 问: 取回的数据是以什么样的形式送给顾客呢? 答：环网安全 将取回的数据以可靠的介质返给顾客。介质的形式可以是光盘也可以是硬盘（客户自备）。紧急时，通过电脑网络用FTP 数据资料传递的方式。 问：万一取回去的数据又丢失了，怎么办？ 答：我们会在修复后保留十天时间，最多可以保留一个月。需要再恢复时可以立即与我们联系。但关键是您应该在取回数据后立即将挽救回的文件备份。 问: 我的文件是涉密文件，你们如何保证它的保密性？ 答： 由于自身长期从事于信息安全的管理和服务工作，公司有严格的管理制度和工作模式。涉密数据介质送到后，全程跟踪管理并存放在专门的保险柜中保存。修复过程中，专人、专机，无关人员不得进入现场。修复结束后，使用专用的软件对工作机进行格式化，保证不留数据。 问: 难道数据损失不能避免吗? 答：备份，再备份！再找不到比定期做备份更有效的方法来防止数据损失的发生。目前也有很成熟的自动备份软件，如果您的公司不能自觉地按时备份，选择合适的自动备份软件是必要的。 问: 我的文件是涉密文件，你们如何保证它的保密性？ 答： 由于自身长期从事于信息安全的管理和服务工作，公司有严格的管理制度和工作模式。涉密数据介质送到后，全程跟踪管理并存放在专门的保险柜中保存。修复过程中，专人、专机，无关人员不得进入现场。修复结束后，使用专用的软件对工作机进行格式化，保证不留数据。 |
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