服务质量

作为视频通信的一种重要应用形式，视频会议更多的是给领导用得多一些，担负的任务背景也很强，因而安全、稳定、可靠，以至到应用等等一系列东西都体现得比较重要。目前来说，运营商推出的视频业务大部分基于宽带IP，但支撑平台各有不同，效果也有区别。采购前最好先亲身体会一下业务质量。另外，运营支撑网对于视频业务的开展来说也很重要。

能否兼容各种视频终端

有多种视频终端形式存在，软终端和硬终端在很长一段时间内也会并存。根据各自不同需求，企业用户可能会采取不同终端，甚至不同分支机构会采取不同的终端，在这种情况下，终端之间的兼容尤其显得重要。中国网通经过7个多月的实验，就是为了能够兼容各种视频终端。

覆盖范围

采取视频通信这种形式来进行远距离面对面沟通的企业，大部分是拥有众多分支机构的企业。而且，企业视频通信可能不只是用在内部沟通，还用在对外的沟通，诸如和合作伙伴之间的会议也可通过视频形式进行，分布在全国各地，乃至世界各地的分支机构和伙伴需要开展视频会议时，拥有广泛覆盖范围的运营商视频业务的支撑，就显得尤为重要。

增值服务

企业用户在租赁视频通信的初期，更多地是为了召开视频会议，但这不是视频通信的全部，它可以用来开展远程教育、远程培训、远程指导、远程医疗，甚至远程监控。从长远考虑，这些应用在企业应用到一定阶段后都会有需求，而这些应用也对视频通信推出了更多的要求，能否提供文件共享，是否有会议白板、呼叫转移、预约等增值功能。因此，运营商的视频通信业务能否提供相关的增值服务也是值得考虑的一点。

易用性

当前，运营商提供各种应用模式，如企业会议室、酒店写字楼和企业应用演示中心。在各种使用模式中，发起会议的方式却不尽相同，有的直接利用视频号码进行呼叫，有的是利用IP地址发起呼叫。在保证质量的同时，易用是快速使用的关键因素。