引起Modem经常掉线原因很多，但无外乎硬件和软件两个方面的因素，从硬件方面来说，归根到底是由于Modem工作时稳定性差而造成的，这里受环境影响，又有自身条件所限。从软件方面来说，是由于非正常关机或非正常操作造成的，大多可以通过重新安装Windows９x解决。两者相言，硬件方面的问题显得更为复杂和重要。

一、电话线路问题

现在大量使用的５６kbpsModem对电话线路的质量更加敏感，如果发现Modem经常掉线，工作状态不正常，那么就需要检查一下电话线路。解决方法：正在上网拨号时，拿起电话听筒随便按一个数字键，此时拨号音就会中断，仔细辨别听筒中是否有杂音。如果比较安静，那么线路出问题的可能性不大；而如果有杂音，则说明由于电话机的接入使电话线情况发生了变化，应重点检查电话线各插头、接线盒的线头是否接触不良，或者因受潮而被锈蚀等情况。另外，现在有的Modem会根据通信线路的实际情况适当降低与远端Modem的连接速度，因此，去掉电话分机或分线器将会显著提高Modem的连接速度。总之，如果用户确认是电话线路的问题，也可以干脆重新换一条线。

二、功能设置问题

如果用户电话服务中有呼叫等待的功能，最好取消该功能。避免出现上网时突然有一个呼叫打进来，Modem就会认为该信号是远程Modem的断线信号，从而发生断线。如果用户设置了“自动断开”功能，最好取消该功能。因为，当您设置了该功能后，上网浏览期间如果没有数据传输，也就是说当线路空闲超过一段时间系统就会自动断开连接。

三、电压问题

外置式Modem一般使用电压为９V，电流为１A的交流变压器，如果交流变压器的输出电压达不到标准，也会造成Modem经常掉线。解决方法：首先检测Modem独立的交流变压器，看它正常工作时的输出电压是否与变压器所标志的参数相符，一般相差正负±５％均属正常。如果相差很大，说明输出电压偏小，只能更换变压器了。对于内置式Modem来说，不存在该问题。

四、数据终端问题

数据终端就绪（dtr）信号的暂时无效会引起掉线，dtr持续无信号超过Modem默认设置值，也会引起掉线。另外，如果Modem无法区别到底是远端Modem的真正掉线，还是由于意外的线路干扰引起的暂时性载波丢失情况，同样会引起掉线。解决方法：１．通过查看dtr指示灯来检查dtr信号是否正常。２．设置“ats１０８０＝０”，使Mo－dem适用更差的电话线路。３．调整拨号线路的电平，“ats９１＝n（n ＝１～１５）”将电平设置为“－ndbm”。４．设置“s１０＝６”，加大载波丢失到挂机的延迟，使载波有机会重新建立连接。不过对有的Mod

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