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什么是企业IT外包服务？
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作者:电脑维修 来自:电脑维修网 点击:5
时间:2004-10-7
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信息技术(IT)外包指的是购买第三方的服务而不是由企业内部员工来完成这些工作，这已经成为一个快速成长的行业，并且在2000年后持续快速成长,今天，企业外包全部或部分IT服务的做法已经非常普遍。最流行的服务包括以下几项：应用发展、数据中心、桌面/个人电脑、网络(比如局域网，广域网)、支持服务/帮助、培训等。
据国际数据集团的统计资料估计，到2003年全球资源外包服务开支将突破1510亿美元，美国将超过810亿美元。此外，全球外包服务市场的复合年增长率为12.2%，而亚太地区则为15.1%。
另外根据Corbett Group对200余家全球超大型企业的决策人物的一项关于外包市场的调查结果显示，外包已经成为一项企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的战略性手段。97%的被调查者表示近两年在外包服务的投入有较大幅度的增长，并且表示这一势头将继续保持下去；78%的被调查者认为外包已经成为企业管理的一项重要手段，并且有92%的被调查者反映他们的相关业务正在向外包化发展；60%的被调查者对实施外包所带来成果表示满意，其中最主要方面的是在运营成本上的降低。
从国内市场看，尽管外包这一新兴的服务方式在中国市场上的发展还处于起步阶段，但国内IT资源外包服务的需求日益增长，跨国公司、政府、企事业单位的信息化建设为外包服务提供了极为广阔的市场空间。目前已经有很多跨国公司及一些大型行业或企业客户进行IT服务外包的尝试。从另一个角度看，目前国内客户对外包的关注已经不是停留在为什么要外包以及外包带来什么好处的层面，而是已经在探讨如何做以及怎么做。但目前国内客户对外包服务也还存在一些顾虑，如服务品质方面、安全性方面、成本方面等。有关人士预测，随着中国加入WTO，国外企业的不断涌入，2003年下半年后国内外包市场将逐渐成熟.
总之，接受外包这种新的经营理念是一种必然趋势，外包服务势在必行。  |
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